SYARAT & KETENTUAN

Selamat datang di website radeeva.com. Dengan mengakses website ini berarti Anda menyetujui aturan, pedoman, kebijakan, syarat dan ketentuan yang berlaku di website ini. Aturan, pedoman, syarat dan ketentuan yang berlaku pada website ini dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berhak untuk merubah syarat & ketentuan penggunaan setiap saat. Mengakses, browsing atau menggunakan layanan diwebsite ini, menunjukkan bahwa anda setuju dengan semua kondisi dalam ketentuan penggunaan, termasuk perubahan di masa mendatang. Apabila anda tidak menyetujuinya, anda dapat segera menghentikan penggunaan layanan dan akses terhadap situs ini.

***
PEMBATASAN

Merek dagang, logo, fotografi, gambar & grafis yang terdapat di website ini adalah milik radeeva.com. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, memperbanyak, menjual atau mengeksploitasi dengan cara apapun tanpa seizin kami.

KETERSEDIAAN BARANG

Setiap produk di radeeva.com tersedia sepanjang tidak ditandai “Sold Out”. Ketika produk sudah terjual semua atau stok habis dan jika stok produk akan diisi kembali, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkan pemberitahuan via email atau melalui kontak kami jika produk sudah tersedia.

Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik kepada Anda. Jika tanpa sengaja Anda memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan memperoleh informasi melalui email atau telepon. Jika pesanan Anda telah dibatalkan namun Anda sudah membayar, Anda akan diberikan pilihan untuk membeli/menggantinya dengan produk lain atau meminta uang Anda kembali.

PEMBELIAN

Setiap pembelian yang statusnya sudah “packed” atau “shipped” tidak dapat dibatalkan. Kami hanya menyediakan fasilitas Return (pengembalian) bila barang tidak sesuai. Informasi selengkapnya ada di bagian Pengembalian Barang.

PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu maksimal 2×24 jam setelah barang dibook online di radeeva.com (checkout). Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem.

Jika pembayaran telah dilakukan, Anda dapat mengkonfirmasi pembayaran melalui website kami dengan mengklik “Konfirmasi Pembayaran“.

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut dan status pesanan Anda akan diganti menjadi “Confirmed” maksimal 2 jam setelah pembayaran (pada hari kerja). Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda pada hari berikutnya.

PENGIRIMAN

EKSPEDISI

Radeeva menggunakan jasa ekspedisi JNE dalam hal pengiriman barang. Adapaun ketentuan harga ongkos kirim yang berlaku disesuaikan dengan tarif dari masing – masing ekspedisi dan daerah pengiriman.

WAKTU PENGIRIMAN

Untuk pesanan yang berhasil dikonfirmasi pembayaran sebelum pukul 15.00 WIB, barang akan dikirim pada hari yang sama, kecuali terdapat satu dan lain hal yang mengakibatkan barang tertunda untuk dikirim pada hari tersebut. Konfirmasi pembayaran setelah lewat pukul 15.00 WIB, barang akan dikirim pada hari berikutnya.

PENGEMBALIAN BARANG

Radeeva memberikan garansi pengambalian barang & uang kembali selama 7 hari sejak barang diterima oleh pelanggan.

Penukaran dan pengembalian barang dapat dilakukan apabila:

  1. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda
  2. Terdapat cacat atau kerusakan barang akibat kesalahan produksi.
  3. Ukuran tidak sesuai atau pas dengan Anda

*****

CUSTOMER CARE

Whatsapp/SMS ke nomor: 0852.1099.1301 | Email: radeevacom@gmail.com